Закордонні ринки
Сайт німецькою для польської будівельної фірми — що має бути інакше
Німецька версія — це не перекладений польський сайт. Змінюється не мова, а набір доказів. Німецький клієнт шукає Impressum, підтверджену кваліфікацію, страхування і фіксовану ціну в письмовій пропозиції. Польські посилання на UOKiK, допуски SEP і ціни в злотих для нього цілком марні — і помітні з першої секунди.
Польські будівельні фірми, що працюють у Німеччині, найчастіше роблять із перекладом те саме: беруть польський сайт, проганяють через перекладач, кладуть у каталог /de/ і вважають тему закритою. Результат передбачуваний — сайт звучить чужо, не містить нічого з того, що шукає німецький клієнт, і не дає жодного запиту.
Impressum — єдиний елемент, який не можна оминути
Почнімо з речі, яка не є питанням смаку. Сайти, спрямовані на аудиторію в Німеччині, підпадають під інформаційний обов'язок — сьогодні його регулює § 5 закону про цифрові послуги (DDG), який замінив попередній TMG. На практиці це означає окрему, легкодоступну сторінку з повною назвою фірми, адресою, контактними даними і реєстраційними номерами.
Це не формальність для галочки. У Німеччині відсутність або дефектне Impressum — класична підстава для юридичних попереджень, а для самого клієнта сайт без цих даних виглядає просто підозріло. Польський підрядник, який хоче, щоб його сприймали серйозно, має тут безкоштовну нагоду виглядати надійніше за половину конкурентів.
На практиці: Impressum розміщують у підвалі, на кожній сторінці, під назвою «Impressum» — не «Kontakt», не «Про нас». Німецький користувач шукає саме це слово, і якщо не знайде, робить висновки.
Докази, які переконують німецького клієнта
Уся наша польська механіка — докази замість прикметників — лишається без змін. Змінюється те, що саме є доказом.
| На польському сайті | На німецькому сайті |
|---|---|
| Допуски SEP, протокол вимірів | Кваліфікація, підтверджена в ремісничій палаті, запис у реєстрі |
| Штраф за прострочення за Цивільним кодексом | Festpreis і термін у письмовій пропозиції |
| Відгуки в профілі Google | Рекомендації з робіт у Німеччині, найкраще із зазначенням місця |
| Письмова гарантія | Страхування цивільної відповідальності фірми |
| Ціни в злотих за м² | Діапазон у євро |
Зверніть увагу на останній рядок. Прайс у злотих на німецькій версії сайту не лише нічого не каже — він одразу видає, що це переклад. Це той самий ефект, що й польський номер телефону без коду країни або форма з полем «NIP».
Тон, якого польський сайт не має
Польські сервісні сайти дедалі частіше звертаються на «ти». У діловій комунікації в Німеччині типовою формою є ввічливе Sie, а мова пропозицій помітно формальніша і конкретніша. Ідеться не про сухість, а про те, що вільний тон читається як брак професіоналізму, а не як привітність.
Друга відмінність: повнота інформації. Там, де польський сайт може написати «індивідуальний прорахунок», німецький має сказати, що саме входить в обсяг, чого немає в ціні і в який строк ви відповідаєте на запит. Недомовленість будує не цікавість, а недовіру.
Машинний переклад видно одразу
Німецька — мова, у якій автомат спотикається особливо помітно: порядок слів, відокремлювані дієслова, артиклі, галузева термінологія. Речення «Wir machen komplexe Dienstleistungen» граматично правильне і водночас одразу видає своє походження.
Наслідків два. Перший комерційний — клієнт, який має замовити ремонт на кілька десятків тисяч євро, оцінює надійність і за мовою. Другий пошуковий: масово перекладений машиною контент без редактури потрапляє в політиках Google до категорії контенту низької цінності.
Мінімальний стандарт: текст, написаний одразу німецькою, або перекладений і вичитаний людиною, яка цією мовою реально працює. Для сайту на десять сторінок це кілька годин роботи, а не проєкт.
Окремий домен .de чи каталог на польському?
Це вирішується одним питанням: звідки має приходити трафік.
- З німецького Google — потрібен окремий домен
.de. Національний домен є сильним географічним сигналом, і цю прив'язку не переставити. Каталог/de/на домені.plстартуватиме з гандикапом. - З рекомендацій, галузевих порталів і реклами — вистачить каталогу на наявному домені. Посилання ви все одно надсилаєте напряму, тож позиція в пошуку не вирішує.
В обох варіантах треба зв'язати мовні версії тегами hreflang, щоб пошуковик не вважав їх дублікатами, і дати перемикач мови, який веде на відповідник тієї самої сторінки, а не на головну.
Контрольний список перед публікацією
- Impressum як окрема сторінка, з посиланням у підвалі на кожній сторінці.
- Політика конфіденційності у версії, узгодженій із німецьким розумінням GDPR.
- Ціни і діапазони в євро, без слідів злотих.
- Номер телефону в міжнародному форматі, з інформацією про години зв'язку.
- Кваліфікація і страхування на видному місці, а не сховані у вкладці «Про фірму».
- Рекомендації з робіт у Німеччині — на старті вистачить навіть трьох.
- Жодних польських юридичних та інституційних посилань.
hreflang, перемикач мови, окрема карта сайту.- Текст, вичитаний людиною, яка знає німецьку.
Працюєте в Німеччині, а сайт маєте лише польською?
Напишіть, де працюєте і як сьогодні до вас потрапляють замовлення. Надішлю пропозицію структури німецької версії — без зобов'язань.
Поговорімо про ваш сайтДивіться також шість шаблонів із калькулятором вартості
Часті запитання
Чи досить перекласти польський сайт німецькою?
Ні. Переклад переносить речення, але не переносить контекст. Польський сайт посилається на польські інституції і подає ціни в злотих, а німецький клієнт шукає геть інших доказів: даних фірми в Impressum, підтвердженої кваліфікації, страхування відповідальності і фіксованої ціни в пропозиції. Німецька версія — це окремий сайт, побудований на тій самій механіці, а не копія польського.
Чи має польська фірма мати Impressum на німецькому сайті?
Якщо сайт спрямований на аудиторію в Німеччині, інформаційний обов'язок за § 5 німецького закону про цифрові послуги треба сприймати серйозно. Impressum — це окрема, легкодоступна сторінка з назвою фірми, адресою, контактами і реєстраційними номерами. Її відсутність у Німеччині — типова підстава для юридичних попереджень, а для клієнта виглядає просто підозріло.
Чи має сайт німецькою містити ціни в євро?
Так. Ціни в злотих на німецькій версії для тамтешнього клієнта марні й одразу видають, що це переклад польської пропозиції. Якщо даєте діапазон, давайте його в євро, а при індивідуальних прорахунках зазначайте, за яким курсом і на яку дату ви їх перераховуєте.
Окремий домен .de чи каталог на польському домені?
Якщо хочете реально ранжуватися в німецькому Google, краще окремий німецький домен, бо національний домен є сильним географічним сигналом, який не переставити. Каталогу на польському домені досить, коли сайт має бути переважно візитівкою, яку надсилають клієнту напряму, а трафік ви отримуєте з рекомендацій, порталів і реклами.
Проєктую продавальні сайти для будівельних і сервісних фірм. Пишу про те, як здобувати клієнтів онлайн — конкретно і без води.
Далі в цій серії: як знаходити будівельні замовлення в Німеччині та як подавати ціну закордонному клієнтові.
← Усі матеріали